سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع وضعت لكي يضمن العميل حقه في إعادة المنتجات بحال رغبته بذلك، وحرص مناً على
وضع العميل بالصورة سنوضح الألية
الشروط والأحكام :
- مدة استرجاع أو الاستبدال (1 يوم فـقـط) ، يتم أرسل رسالة إلى ( الواتساب الخاص بالموقع ) والموضح بالأسفل وتحتوى الرسالة على رقم الطلب وتوضيح المطلوب.
- في حال رغبتك بـ " إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ " وكانت طريقة الدفع " مدى أو فيزا " يستغرق استرجاع المبلغ 7 أيام عمل.
- في حال رغبتك بـ " إلغاء الطلب " وكان طريقة الدفع عن طريق " مدى أو فيزا " يجب ان يتم التواصل قبل شحن الطلب او تغير الحالة إلى " مكتمل"
- يتحمل العميل في حال رغبته بالاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب مبلغ رسوم الشحن.
- قيمة الشحن (عند طلب المنتج) غير قابل للاسترجاع في حال استلم العميل المنتج.
- في حال كان هناك خطاء من المتجر فسوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والاستبدال بدون أي زيادة على العميل.
لضمان حقوقك يرجى أرسل رسالة عبر الواتس الرسمي خلال يوم واحد من استلام الطلب كحد أقصى.
يرجى في حال كان لديك إلغاء طلب أو استبدال أو استرجاع إن يتم أرسل رسالة عبر الواتس التالي :
0537242052